Obchodné podmienky

Kto poskytuje služby

IMPLEMENTO s. r. o., Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava – Nové Mesto, IČO 53 328 116, DIČ 2121353795, IČ DPH SK2121353795, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 148488/B. Kontakt: support@implemento.sk, +421 951 671 063.

Čo predávame

Poradenské a technické služby v oblasti kybernetickej bezpečnosti pre firmy – previerku, GAP analýzu, bezpečnostnú dokumentáciu, funkciu manažéra kybernetickej bezpečnosti, školenia, technické nastavenia a súvisiace služby podľa dohodnutej ponuky. Nejde o predaj tovaru cez e-shop.

Ako vzniká zmluva

1. Vyplníte previerku alebo kontaktný formulár, prípadne nás oslovíte priamo.
2. Dohodneme rozsah, cenu a termín – vždy na základe písomnej ponuky.
3. Zmluvný vzťah vzniká písomným potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy/objednávky oboma stranami, nie odoslaním formulára na webe.
4. Fakturujeme podľa dohodnutých podmienok – pri jednorazových službách spravidla po dodaní, pri ročných službách (ochrana, pohotovosť, manažér kybernetickej bezpečnosti) ročne vopred.

Cena

Cenu dohodneme vopred v písomnej ponuke alebo v zmluve, pre vašu firmu konkrétne. Ceny sú bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Dohodnutá cena je pevná – doplatok vzniká len vtedy, keď sa po dohode zmení zadanie.

Odstúpenie a výpoveď

Pri jednorazových službách (napr. previerka, GAP analýza) sa podmienky odstúpenia dohodujú v konkrétnej zmluve alebo objednávke. Pri službe Manažér kybernetickej bezpečnosti je prvý mesiac výpovedný bez udania dôvodu; po ňom platí viazanosť 12 mesiacov podľa zmluvných podmienok dohodnutých pri objednaní. Pri ostatných ročných službách platí doba trvania dohodnutá v zmluve.

Reklamácie

Ak s dodanou službou nie ste spokojní, napíšte nám na kontaktný e-mail (pozri kontakt) s popisom problému. Vyjadríme sa do 30 dní.

Rozhodné právo

Vzťahy neupravené konkrétnou zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.